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标题: 史上最强“双11”来袭，发网硬仗这么打！ [打印本页]

作者: jgogd 时间: 2016-11-12 20:45
标题: 史上最强“双11”来袭，发网硬仗这么打！
　　史上最强“双11”来袭，每年逢双十一必被关注和吐槽的物流问题也再次成为大家关注的焦点。发网作为国内领先的供应链物流服务商，一家真正意义上的第三方仓储，七年来见证了每一次双十一的盛宴，也积累了深厚的大促活动经验。如今已成为天猫众多品类TOP10商家的物流合作伙伴，今年双十一目标是4天出货800万单。能否打赢今年的“双十一”这场战役，既是对运营能力、服务品质的检验，也是对发网团队、领导能力和管理水平的严峻考验。

　　史上最强订单洪峰来袭，这场硬仗，发网锏——仓网布局已经准备好了。

　　双十一破局锏，发网仓网布局战略保驾运营

　　每年双十一，各大电商除了比拼价格，还要花大力气比拼服务和体验，送得到更要送得快，满足消费者即买即享的服务诉求，这样会带来很严重的成本问题。面对非常高昂的建仓成本，商家纷纷选择寻找第三方物流服务商合作，利用第三方的全国分仓优势，可以送达更快，成本更省，体验更好。

　　发网与众多国内国外的知名消费品牌商合作，承接了多次双十一、聚划算、6.18等订单峰值的发货任务，仓网系统完善，配合自主研发的系统、十年实战经验的团队、精益的管理和规划、运营流程不断的创新和优化，是发网成功完成历年双十一发货任务的关键，也让发网赢得了多家品牌商的信任和青睐。

　　发网始终致力于建设专注消费体验的电商物流平台，帮助客户优化供应链物流体系的各个环节，提升配送时效，降低物流成本。过去几年里，发网潜心打造覆盖全国的仓网服务x1体系，目前已经基本建成了仓网格局，在全国迅速完成40多个一、二线重点城市的布仓，仓储面积50万平米，每天可为入仓客户提供200万的订单处理能力。

　　今年发网仓网体系下26个仓库参与双十一订单发货，多仓联动作战;同时进一步提高全国几百条配送线路的时效。结合历年峰值发货数据，与重点客户一起制订大促预案，提前准备场地、人力和设备，并在全国启动仓网资源，商家无需自建物流，即可通过发网全国智能分仓备货实现全国皆仓，通过区域仓库订单处理就近发货，以降低物流成本，提高库存周转率，提升消费者的体验。

　　比如，有商家过去使用单一仓库直接发货给终端客户，虽然表面看库存积压少，但单仓发全国的距离远，配送成本高，遇到双十一爆仓，客户体验非常差。通过发网的仓网模式，商家根据以往的销售数据，对当下各个区域的销售量进行预测而后多地分仓。这样消费者下单后，就可以由最近的区域仓储中心就近发货。根据客户单仓和分仓测算，商家采用分仓后不仅订单送达时效较单仓有大幅提升，综合物流成本也下降了20%。

　　提升订单作业的战斗力，不能赔本赚吆喝

　　这场“双11”电商狂欢节，给物流快递行业带来的究竟是抢占市场份额的契机，还是一次赔本赚吆喝的“龙套陪跑”?就“双十一”期间的发货量而言，拼的是系统、速度、资源，物流企业/商家至少提前一个月启动准备预案。该如何平衡效率与成本之间的矛盾?

　　首先，发网对大促期间的单量进行收集和预估，“预则立不预则废”，没有完整详实的数据作为支撑，双十一的系统、人员、场地、配送等一系列准备工作就没有依据。

　　人员管理：发网与多家大型劳务公司已建立良好的长期合作关系，根据客户预测订单量，将人力需求报给劳务派遣公司，并对劳务工提前进行系统的培训。同时，在每个作环境上针对劳务工新增标识，以方便作，避免出错。大促期间系统全程监控与时时播报运营数据，用详实的数据来指导现场的运营管理，确保各环节运转顺畅，资源利用率最大化。并在活动期间为仓库配备专门的技术、工程与客服团队，及时响应各方需求，制定高效应急预案，全面优化资源配置，细化环节，问责到人，确保仓内庞大作业量的有序进行。

　　场地扩容：双十一期间，人员、货品、物料、包裹会比平时多很多倍，针对“双十一”期间囤货量短期剧增的特点，发网和仓库园区协商新增加囤货作场地。提前划分作业区域，做到人员位置合理，包裹整齐码放，保持作业通道和快递车进出通道通畅。合理的场地规划有利于提高订单分拣效率，提高整体发货时效。

　　物质设备：物资采购之前，发网对所有设备需求情况进行摸底，针对不足首先采取内部调拨的形式满足需求，内部调拨无法满足的则联系相关租赁公司，以短期租赁的形式保证大促期间物资充足。

　　此外，为了确保万无一失，发网全国各仓纷纷进行了提前预演，从人员、场地、设备、物料、网络系统、后勤保障等方面进行全方位的检视，确保各环节运行平稳顺畅。

　　发网总经理李平义说：我们今年启动了仓网，升级了物流系统，高效发货，使命必达，相信我们可以。我们承诺及时地将每件商品完好的送达消费者手中。

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